Привлечение клиентов в салон красоты - процесс бесконечного поиска новых решений и совершенствования старых. Подарочные сертификаты и продажа подарочных наборов - маркетинговый ход салона красоты, который призван облегчить головную боль человека, предложить ему возможность сделать хороший подарок, минимизировав затраты времени и сил.
Подарочный сертификат:
как его правильно предлагать?
Подарочный сертификат должен четко очерчивать круг услуг, которые по нему доступны, и ограничивать сроки использования. Вы можете предлагать клиентам несколько подарочных сертификатов на определенную сумму каждый, на определенную услугу или набор услуг.
Как продавать подарочный сертификат? Прежде всего, он должен в сознании вашего клиента ассоциироваться с подарком. А нередко бывает, что подарочные сертификаты раскладываются в зоне рисепшна и лежат там, никем особо не примеченные. Никто даже не рассматривает такой вариант, когда наступает время выбирать презент, просто потому что эта мысль не приходит в голову.
Вы должны дать понять вашим клиентам, что сертификат на услуги вашего салона - это подарок, более того очень привлекательный . Для этого, например, оформляя зону продажи сертификатов, поставьте несколько коробок, завернутых в подарочную бумагу с бантами, а на них сверху положите сертификат. Подпись также имеет большое значение, упростите человеку задачу - например, напишите «Подарок, который не будет пылиться на полке!», «Подарок к Новому году, который оставит только приятные эмоции» и т.п.
Стоит ли дарить клиентам сертификаты на услуги?
Мы рекомендуем делать это, скорее, в качество исключения . Поскольку существует риск снизить ценность услуги в глазах клиента и спровоцировать его желания постоянно получать услугу в подарок. Такой шаг может быть оправдан, если речь идет о постоянных клиентах салона. Причем не стоит предлагать им в подарок услуги, которыми они и так регулярно пользуются. Лучше, если сертификат будет предполагать возможность попробовать какие-то новые для клиента услуги, которые могут быть хорошим дополнением к основным услугам салона. Не забудьте четко ограничить сроки и перечень услуг, если речь идет не об одной процедуре.
Персонализированный маркетинг
Эффективнее всего работают продажи , когда вы знаете, кому и что нужно предлагать. Это касается и услуг и . Мы рекомендуем обязательно развивать направление персонализированного маркетинга. Заведите базу данных, в которой будут заполнены карточки на каждого постоянно клиента.
Эту базу можете пополнять и новыми клиентами, однако постоянные должны находиться в ней обязательно. Такая карточка содержит всю важную для салона информацию о клиенте. На основании индивидуальных данных вы сможете персонифицировать ваши предложения и в результате увеличить эффективность этих предложений.
И помните ответ на вопрос «Как надо» всегда находится у ваших клиентов. Наблюдайте, спрашивайте, анализируйте. Не копируйте чужие решения. Берите идеи и развивайте их, модифицируйте, адаптируйте под свой бизнес. Проявляйте креативность. И не забывайте отслеживать результативность каждого маркетингового инструмента. Ведь только цифры могут объективно сказать об их успешности.
Занятия в бассейне позволяют круглогодично заботиться о здоровье.
Многие мечтают постоянно ходить плавать, но не могут себе это позволить финансово. Здесь на помощь придет идея презентовать желанный подарочный сертификат в бассейн.
Желанный сюрприз
Когда человек получает то, что так давно хотел, его радости нет предела. Подарочные сертификаты в бассейн – это оригинальный подарок, который позволит человеку заниматься любимым делом. Оформить его достаточно просто:
Дополнительные аксессуары помогут виновнику торжества начать занятия сразу. Ему не придется искать принадлежности для бассейна самостоятельно.
Дополнительные аксессуары
Хорошо делать такие презенты большой компанией, тогда можно разделить между всеми сумму за абонемент и аксессуары или распределить, кто какие вещи покупает. Что подарить для бассейна:
- очки,
- шапочку,
- купальный костюм,
- полотенце,
- сланцы. А можно присмотреть тапочки и после бассейна:
Все эти предметы просто необходимы для полноценных занятий. Подарки для бассейна можно купить в любом спортивном магазине. Главное правило при выборе – знать точный размер именинника.
Если нет возможности узнать это, просто подарите сертификат в магазин спортивных товаров, где человек сможет сам купить все необходимое.
Дополнительные опции
Подарочный сертификат в бассейн может включать в себя дополнительные услуги. Выбирайте их, исходя из предпочтений именинника. Дополнить сюрприз можно:
Перечень опций зависит от спортивного комплекса, который предоставляет абонемент. Выбирать занятия по восстановлению позвоночника следует только в случае отсутствия противопоказаний и острой фазы болезни.
Оригинальные идеи
Как подарить абонемент в бассейн, чтобы это запомнилось надолго? Воспользуйтесь такими интересными идеями:
- Самый простой способ оригинально что-то преподнести – поздравление в стихах. В большой компании всегда найдется рифмоплет, который с удовольствием напишет поздравление. Если стих получился слишком большим, то его можно разделить между всеми участникам мероприятия. Слова обязательно должны касаться темы бассейна и того, что мечты должны сбываться.
- Купите простой зонтик, самый дешевый, раскройте его и привяжите на разноцветные ленточки много одинаковых по размеру бумажек. Среди них прикрепите и сам презент, только выделите его так, чтобы он сразу бросался в глаза. Когда именинник откроет зонт, то будет приятно удивлен.
- Дайте виновнику торжества пакет с принадлежностями для бассейна и попросите его переодеться. Когда он выйдет при полном параде, вручите абонемент. Такой розыгрыш следует делать только в подходящей обстановке и в том случае, если у человека есть хорошее чувство юмора.
- От большего к меньшему. Сложите абонемент в самый маленький . Засуньте его как матрешку еще в несколько, пока сверху не окажется самый большой. Запечатайте верх каждого пакета, и пусть виновник торжества разберет такую поздравительную «матрешку».
- При долгом знакомстве можно сделать красивый поздравительный с самого начала знакомства. Где-нибудь в середине вставьте сюрприз. Просматривая фото, человек найдет свой подарок.
Любые оригинальные идеи станут изюминкой торжества, разбавят обыденность. Оригинально преподнести подарок можно представителю любой возрастной группы. Каждый будет безмерно благодарен за такое внимание со стороны близких и друзей.
Большие выдумки
Для самых смелых подойдет большой городской квест. Виновнику торжества придется изрядно потрудиться, чтобы докопаться до истины. Начинать квест лучше рано утром. Алгоритм действий такой:
Такой праздник запомнится надолго, а время в бассейне пройдет с большой пользой для здоровья. После совместных водных процедур можно смело отправляться праздновать дальше.
Очень важно не только подобрать подарок, но и необычно, оригинально его преподнести. Не многие могут похвастаться непередаваемыми эмоциями и восторгом от получения презента. Рассмотрим 5 оригинальных идей, как совместить хороший подарок с розыгрышем.
Этот вариант преподнесения подарка достаточно прост в исполнении и подойдет для небольшого и легкого подарка – билета в кино, денег, путевки за границу, сертификата на покупки.
Необходимо взять большую коробку (можно от какой-либо техники), красиво и празднично ее украсить. Подарок нужно привязать к охапке гелиевых шаров и положить на дно коробки вместе с ними. Когда получатель откроет коробку, на него вылетает куча красивых шаров (обычно в панике человек начинает их ловить), а на связке поднимается долгожданный подарок. Виновник торжества и все окружающие получат море положительных эмоций.
Идея вторая
Идея рассчитана на студентов, но если ее немного подкорректировать, то можно применять и в офисах, школах и других заведениях.
Возле деканата вывешивается объявление о том, что человека, которого собираются разыграть, просят явиться в деканат по поводу отчисления (перевода на другой факультет). Желательно подговорить секретаря, а если можно, то и декана. Человек, явившийся в деканат, некоторое время ждет декана, переживает. Вместо декана выходят друзья и вручают подарок. Если человек не понимает шуток, то эта идея не подойдет, ведь виновник торжества должен получить положительные эмоции, а не обиду, огорчение.
Идея третья
Идея рассчитана на небольшой подарок, который можно с легкостью поместить в надувной шар.
Идея такова: необходимо купить заранее большой, плотный надувной шар, на отдельных разноцветных листочках написать много пожеланий, стишков, купить серпантин, маленькие конфетки и этим всем «начинить» шар и, естественно, внутрь положить и главный подарок. Шар надувается и торжественно вручается виновнику торжества, который его лопает и, среди разноцветного безумия, ищет свой подарок, одновременно читая приятные пожелания.
Можно комнату украсить разноцветными обычными шарами. В один из шаров положить подарок и предложить имениннику его найти. Красиво украшенная комната уже порадует человека, а поиск сюрприза только усилит эффект неожиданности.
Идея четвертая
Для осуществления этой непростой идеи понадобится некая подготовка и человек с артистическими наклонностями.
Допустим, человек давно мечтал о красивой вазе, наборе бокалов, большой копилке, статуэтке, рамочке и так далее. Подарок аккуратно вынимаем из коробки (желательно, чтобы коробка была узнаваемая) и прячем в надежное место. Коробку набиваем стеклом или другим материалом, похожим на тот, из которого сделана данная вещь. Аккуратно упаковываем. Необходимо дождаться подходящего момента и торжественно вынести подарок жертве розыгрыша.
Идея вот в чем – человек, который собирается вручить подарок, спотыкается и роняет подставную коробку. Все слышат отчетливый звон битого стекла. Именинник снимает упаковку с подарка и видит заветную коробку с подарком, который, по его сведению, к сожалению, разбит.
Желательно подождать несколько минут, а затем «вскрыть все карты» и вынести целый и невредимый подарок!
Идея пятая
Наверняка, каждый из нас не раз встречал человека, который с сумкой товаров ходит по квартирам и предлагает их вам подарить, при условии покупки одного из товаров. Такой вот спектакль и нужно разыграть с виновником торжества. В тот момент, когда человек взмолится и скажет, что ему ничего не нужно, подарить ему такой долгожданный подарок.
Приближается очередной праздник, а вы до сих пор не придумали, что подарить своему мужчине? Такая ситуация знакома многим. Вместо того чтобы радоваться предстоящему весёлому событию, приходится задумываться над выбором полезного и интересного подарка, ведь, казалось бы, уже подарено всё, о чём может мечтать супруг или возлюбленный.
Выход есть! Удивить и порадовать можно не только самим подарком, но и способом его вручения. Самая обычная вещь, если подарить её оригинально, доставит массу положительных эмоций.
Несколько способов оригинально вручить подарок :
- Ваш супруг или любимый человек будет приятно удивлён, если вы подарите ему красивые носки, а ещё лучше – перчатки, внутри которых будет находиться основной подарок. Положите в «упаковку» билеты на футбольный матч, подарочный сертификат (в какой магазин – придумайте сами), красивый зажим для галстука или другой лёгкий предмет.
- Можно подарить не один подарок, а несколько. Пока ваш мужчина отсутствует, протяните по всем комнатам ниточку, привязав её конец к дверной ручке, и развесьте на ней сюрпризы, расположив самый главный в конце пути.
- Заставьте супруга потрудиться: спрячьте подарок, и пусть он его ищет! По пути разложите маленькие подарочки, а рядом с ними – записочки с указаниями-подсказками, дополнив их тёплыми словами, так, чтобы каждая записка вела к следующей. Например: «Солнышко, у меня есть для тебя маленький подарок. Посмотри в первом ящике!». Мужчина открывает ящик, находит там сюрприз и следующую записку: «Ой, медвежонок, извини, он не здесь! Может, посмотришь за картиной?». А за картиной – ещё один сюрприз: «Ты знаешь, я решила его перепрятать, чтобы никто не нашёл, кроме тебя! Ведь я тебя так люблю! Загляни в …» И так далее. Поверьте, такие поиски доставят удовольствие любому мужчине.
- Ещё один необычный способ вручения подарка – в упаковке в виде «матрёшки»: в маленькую красивую коробочку кладётся презент, всё это помещается в другую коробочку — побольше, упаковывается в праздничную обёртку и кладётся в следующую, последняя коробка может быть огромных размеров. Чем больше упаковок, тем эффектнее. Особенно интересно разворачивать такой подарок в присутствии гостей: наблюдение за процессом распаковки вызывает бурю эмоций! Финальная сцена: именинник со счастливой улыбкой держит в руках маленький-маленький подарочек (например, ключи от скутера), а рядом возвышается гора коробок и обёрточной бумаги.
- Презент, который сам выплывает прямо в руки – идеальный вариант для романтиков. Вам понадобятся несколько воздушных шаров, чтобы они могли выдержать вес подарка. Привяжите его к связке надутых шариков и спрячьте в шкаф. Как только ваш мужчина откроет дверцу, шарики с подарком выплывут ему навстречу.
- Ещё один вариант игры в прятки – несложный кроссворд, в котором зашифрован ответ на вопрос «Где спрятан подарок?». Необязательно проверять интеллектуальные способности вашего мужа: придумайте простые вопросы, например, ваши ласковые прозвища, памятные события, привычки, названия любимых животных, цветов и т. д.
- «Лучший мой подарочек – это ты!» Преподнесите в дар себя в красивой «обёртке», и вы увидите, как обрадуется супруг. Возьмите коробку из-под стиральной машины или холодильника и украсьте снаружи открытками, обёрточной бумагой или задекорируйте как-то иначе. Наденьте соблазнительное бельё, обвяжитесь подарочным бантом, и спрячьтесь в коробку перед тем, как муж придёт домой. Хотите, чтобы было ещё интереснее – придумайте и напечатайте шуточную инструкцию по эксплуатации «подарка».
- Если ваш супруг или молодой человек – по натуре авантюрист, предоставьте ему возможность побыть в роли детектива. Спрячьте подарок в камере хранения, а номер ячейки и код передайте СМС-сообщением, либо передайте ему чек-карту со штрих-кодом. Затем по телефону загадывайте ему загадки и давайте задания, чтобы в итоге он оказался в нужном месте у нужной ячейки. Если вы находитесь в разных городах, можно доставить подарок с посыльным.
- Хотите, чтобы ваш любимый пребывал в праздничном настроении с самого утра? В то время, когда он будет спать, возьмите несколько шаров, наполненных гелием, привяжите к ним подарок, и отпустите их парить под потолком в спальне. Когда мужчина откроет глаза, первое, что он увидит, будет «аэростат» с сюрпризом. Радость и приятное удивление обеспечены!
- Личное вручение подарка тоже может быть оригинальным. Нарядитесь в костюм фрейлины или японской гейши (придётся где-нибудь раздобыть для такого случая), поставьте упакованный подарок на поднос, внесите его в комнату и вручите с поклонами и реверансами. Наряд может быть и эротическим, тогда вместо одного подарка ваш мужчина получит сразу два.
Фантазируйте и раскрашивайте ваши отношения яркими и незабываемыми красками!
Отличная идея для презента – подарочная карта (gift card). Ее можно вручить как своей любимой, так и просто коллеге по работе, подарочный сертификат подойдет и на роль презента классному руководителю вашего чада. А от подарочной карты из детского супермаркета не откажется ни один ребенок. Вариаций множество, от продуктового магазина до салона красоты. Здесь главное угадать, кому и какую подарочную карту приобрести. Осталось немного внести креатива и оригинально подарить подарочную карту.
Для прекрасных дам
Так как милые леди чаще всего ожидают в качестве подарка духи, украшения и меха, то можно использовать эти предпочтения для оригинального оформления подарочной карты. Можно заинтриговать любимую и преподнести ей карточку в продолговатом бархатном футляре. Мечтает она об отдыхе. Вручите ей кокос с прикрепленным сертификатом в СПА-салон. Подарочная карта от мехового бутика может спрятаться в лапках модных сейчас меховых кроликов-брелков.
Если быть совсем уже оригинальным, сертификат в любимый салон может прилететь на игрушечном вертолете, вы, соответственно, будете в роли волшебника-пилота. Когда тематика подарочной карты – путешествие, то можно купить глобус и прикрепить сертификат на том месте, которое планируете посетить. Упаковываете все красиво и бросаете любимой весь мир к ногам.
Мужчине
Есть несколько выигрышных тем для подарка мужчине: автотема, хобби и путешествия . Если ваш выбор пал на подарочную карту автосалона, тогда можете прикрепить ее внутри игрушечного джипа и пустить навстречу виновнику торжества. Сертификат в «Мир Рыбалки» можно сложить в технике оригами в виде очаровательной рыбки. А вот подарочные купоны, действительные в той стране, которую планирует посетить именинник, хорошо бы преподнести вместе с новенькой обложкой на загранпаспорт.
Не стоит отказываться и от классического варианта – строгого конверта, сделанного своими руками. Лист А-4 складывается в три раза, на средней стороне делаете аппликацию в виде мужской рубашки, галстука, можно даже приклеить настоящие пуговицы.
Для детей
Вручение подарочной карты детям не менее актуально, чем взрослым. Интересная идея – сертификат на экстремальное развлечение запрятать в упаковку с надписью «Лекарство от скуки» . Сертификат можно распечатать на плотном картоне и разрезать в виде пазлов. Только собрав все детали игры, виновник торжества поймет, что этот подарок с продолжением и главное развлечение впереди.
Более традиционные варианты – подарочная карта внутри мягкой игрушки или в коробочке любимых сладостей. В данной ситуации немаловажно, как выглядит сама карта: дизайн должен быть ярким и намекать о предстоящем приобретении.
Классический вариант
Вариант с подарочной картой просто идеален, если подарок предназначается коллеге, начальнику, малознакомому человеку или когда именинник находится в другом городе . В данной ситуации оригинальничать не стоит, подойдут классические варианты.
Подарочный сертификат можно распечатать в формате А-4 и поместить в рамку . Как вариант – оформление карты в виде старинного свитка с сургучной печатью. Богато смотрятся и коробочки ручной работы. Можно поместить подарочную карту в деревянную шкатулку, оформленную в стиле декупажа, или же в конверт-открытку, вышитую бисером.
Подарочную карту можно вручить и через электронную почту . Такой вариант отлично подойдет. Ели адресат живет в другом городе или даже другой стране. Осталось только подобрать красивое анимационное поздравление и выслать коды и реквизиты подарочного сертификата.
